Des experts automobiles, médicaux et du secteur des assurances participent à un séminaire à Lomé sur l’indemnisation des victimes d’accidents, organisé les 30 et 31 octobre par la Direction des Assurances.
Placé sous le thème « La contribution des experts dans le processus d’indemnisation des victimes d’accidents de la circulation », l’événement vise à améliorer la célérité et l’équité du règlement des sinistres. Il réunit les principales parties prenantes du secteur pour analyser les défis liés au règlement définitif des sinistres et proposer des solutions concrètes conformes au Code CIMA (Conférence interafricaine des marchés d’assurances).
Selon Assignon Koffi, directeur des assurances et représentant du ministre chargé du secteur, cette rencontre constitue une plateforme d’échanges entre experts, assureurs et victimes. Il a souligné que le processus d’indemnisation reste souvent entravé par des lenteurs administratives, des divergences d’appréciation et des incompréhensions.
« Ce séminaire permettra d’harmoniser les pratiques, de renforcer la collaboration entre les acteurs et d’améliorer le service rendu aux assurés et aux victimes », a-t-il déclaré.
Pour sa part, David Akwei, président de la Fédération togolaise des assureurs-conseils (FETAC), a salué cette initiative qui, selon lui, traduit la volonté de promouvoir la transparence et la rigueur dans la gestion des sinistres automobiles.
« Une expertise professionnelle et objective constitue le premier rempart contre les frustrations et les contestations. Elle est la garantie d’un traitement juste et transparent des sinistres », a-t-il ajouté.
Au programme figurent plusieurs communications portant notamment sur le rôle de l’expert automobile après un sinistre, les difficultés liées à la profession, la crédibilité des rapports d’expertise et les particularités des dommages matériels et corporels.
Selon la Direction des Assurances, le Togo enregistre chaque année un nombre élevé d’accidents de la circulation, entraînant de nombreux blessés et pertes matérielles. Ces sinistres posent des défis persistants en matière de prise en charge rapide et d’indemnisation équitable.
L’amélioration du rôle des experts et la clarification du cadre réglementaire s’inscrivent dans les efforts nationaux de modernisation du secteur des assurances, afin de renforcer la protection des consommateurs et la confiance du public envers les compagnies d’assurance.
SOURCE : APA News /RNK/Sf/Lomé (Togo)
