Abidjan, 14 mars 2026 (AIP) – Le président du Conseil d’administration (PCA) de la Fédération des réseaux ivoiriens des consommateurs (FRIC), Touré Ibrahim, a appelé samedi 14 mars 2026 à Yopougon, dans le nord d’Abidjan, les consommateurs à faire preuve de vigilance dans le choix des produits qu’ils achètent.
Le PCA de la FRIC a fait cette déclaration à l’occasion du lancement de la Journée mondiale des droits du consommateur, célébrée cette année autour du thème « Des produits sûrs, des consommateurs confiants ».
À gauche, le représentant du ministère du Commerce, Brou Venance, au centre, le PCA de la FRIC, Touré Ibrahim, lors de la célébration de la Journée mondiale des droits du consommateur, samedi 14 mars 2026 à Abidjan-Yopougon
Selon M. Touré, la question de la qualité des produits constitue un enjeu majeur pour la protection des consommateurs, estimant qu’« on ne peut pas parler des droits du consommateur sans parler de la qualité des produits ».
« L’un des droits fondamentaux du consommateur, c’est le droit à la satisfaction de ses besoins essentiels à travers des produits de qualité. On ne peut pas parler de consommation sans évoquer la qualité, car il en va de la santé des consommateurs », a-t-il déclaré.
Le PCA de la FRIC a insisté sur la nécessité d’écarter du marché les produits contrefaits ou susceptibles de nuire à la santé des populations.
« Il ne faut pas mettre à la disposition des consommateurs des produits qui peuvent impacter leur santé. Les produits proposés doivent être encadrés par des normes et garantir le minimum des droits des consommateurs », a-t-il soutenu.
Dans cette perspective, M. Touré a exhorté les opérateurs économiques à adopter des pratiques responsables, notamment en mettant sur le marché des produits conformes aux normes de qualité et en assurant leur traçabilité.
« Les entreprises doivent proposer des produits dont on peut retracer l’origine et le processus de fabrication, tout en sensibilisant les consommateurs sur les avantages des produits de qualité », a-t-il recommandé.
Il a également appelé les pouvoirs publics à renforcer les mécanismes de contrôle sur les marchés afin de protéger les consommateurs contre les produits contrefaits ou dangereux.
« Nous demandons aux autorités de multiplier les contrôles et de renforcer le rôle des organes de régulation pour garantir la protection effective des droits des consommateurs », a-t-il plaidé.
S’adressant directement aux consommateurs, le responsable de la FRIC les a invités à adopter des comportements d’achat responsables.
« Il ne suffit pas d’aller sur le marché et de payer un produit. Il faut choisir un produit de qualité, dont l’origine et le processus de fabrication sont connus », a-t-il conseillé, les encourageant à se rapprocher des organisations de défense des consommateurs ou des autorités compétentes en cas de litige.
Représentant le ministère du Commerce, de l’Industrie et de l’Artisanat, Brou Kouassi Venance a, pour sa part, rappelé les efforts du gouvernement pour renforcer la régulation des marchés et améliorer la protection des consommateurs.
Il a indiqué que plusieurs initiatives ont été mises en œuvre pour stabiliser les prix et promouvoir la consommation des produits locaux.
« Le gouvernement encourage les populations ivoiriennes à consommer ce que nous produisons afin de réduire l’impact de l’inflation importée », a-t-il expliqué.
Le représentant du ministère a également évoqué la reprise du contrôle métrologique des instruments de mesure sur l’ensemble du territoire national afin de garantir que « les quantités servies aux populations correspondent réellement aux dépenses effectuées ».
Il a par ailleurs invité les consommateurs à signaler toute irrégularité grâce au numéro vert gratuit 1343, mis en place par le ministère. « Vérifiez les mesures, exigez l’étiquetage et privilégiez les produits locaux afin de garantir un marché ivoirien plus transparent et plus juste », a-t-il exhorté.
Célébrée chaque 15 mars à l’initiative de l’Association internationale des consommateurs (Consumer International), la Journée mondiale des droits du consommateur vise à sensibiliser les populations sur leurs droits et à promouvoir des pratiques commerciales responsables.
À travers cette édition 2026, les organisations de consommateurs entendent renforcer la vigilance collective afin que la qualité et la sécurité des produits deviennent des exigences incontournables sur le marché ivoirien.
Source: (AIP)